Strefa Club - Mise en œuvre de BookGame dans le plus grand club de billard d'Europe

Le Strefa Club de Łódź est un lieu unique sur la carte du billard polonais et européen. Il est le plus grand de son genre sur notre continent. Jusqu'à 60 tables de billard attendent les clients ici ! Il s'agit notamment de tables de billard ordinaires et de tables de snooker.

Les clients peuvent également jouer aux fléchettes, au tennis de table et au baby-foot, et il y a un excellent bar.

Un lieu aussi vaste ne pouvait que bénéficier d'un système sûr de réservation de jeux. Notre équipe a dû relever un défi de taille. En plus de BookGame, nous avons également mis en œuvre ici un système de contrôle de l'éclairage au-dessus des tables de billard.

Voir notre solution de réservation pour le billard

Quels défis BookGame a-t-il dû relever au Strefa Club ?

Soixante tables de billard - c'est un chiffre intimidant pour commencer. Il n'est pas nécessaire de faire preuve de beaucoup d'imagination pour se rendre compte que la prise manuelle des réservations dans un tel lieu pouvait provoquer un chaos inutile. La direction du Strefa Club attendait avec impatience une solution qui permettrait d'éliminer ces problèmes :

des appels téléphoniques interminables pour les réservations - c'était une source de tracas, surtout le week-end, lorsque le taux d'occupation du Strefa Club est élevé. Il était difficile pour les clients de contacter le club le samedi ou le dimanche, et le personnel perdait un temps considérable à ce type de service ;
de la confusion dans les réservations - un défi particulier était lors des réservations regroupées pour les groupes plus importants, c'est-à-dire lorsque les réservations comprenant une table de billard et une loge plus grande pour l'accompagner ;

l'ajout et la modification fastidieux des réservations - les employés ne disposaient pas d'un système permettant de traiter ces opérations en quelques clics.

En outre, le club avait besoin d'aide pour gérer l'éclairage des tables. Avant de mettre en œuvre nos solutions, un membre du personnel devait se rendre à l'endroit approprié du club pour allumer les lumières dans la zone désignée pour le jeu. Il devait également s'y rendre à nouveau lorsque le groupe avait fini de jouer. Cela prenait beaucoup de temps et entraînait un gaspillage inutile d'électricité.

BookGame at the Strefa Club - the convenience of taking bookings and more

L'équipe de BookGame a préparé des solutions logicielles qui offrent toutes les fonctionnalités dont le Strefa Club a besoin. Système de réservation BookGame - conçu sur mesure pour les besoins du club Strefa

BookGame est utilisé à la fois par les clients du Club Strefa et par ses employés. Système mis en œuvre :

est disponible sur une page dédiée du système BookGame (le client y est dirigé depuis le site web de Strefa et également depuis les médias sociaux du Club) ;
permet le paiement en ligne - le client connaît le prix à l'avance, ce qui lui permet de sélectionner les services en fonction de ses capacités ;
permet de réserver des tables de billard et de snooker, ainsi que des jeux de fléchettes et des tables de ping-pong.

Dans l'esprit du Strefa Club, nous avons introduit une fonctionnalité supplémentaire : lorsqu'un client effectue une réservation en ligne, il peut sélectionner une table spécifique avec une case pour une "capacité" particulière. Cela permet de s'assurer que le groupe qui se présente au Strefa Club puisse s'asseoir confortablement à la place désignée.

Système de contrôle de l'éclairage pour les tables de billard

Le personnel du Strefa Club - en plus de pouvoir gérer les réservations à partir de l'application BookGame, il peut également contrôler à distance l'éclairage des tables de billard. Le système leur permet de :

allumer à distance la lumière au-dessus d'une table de jeu spécifique - une façon d'indiquer au client quelle table de billard lui est réservée ;
éteindre à distance les lumières - par exemple lorsque le temps du client est écoulé.

La solution mise en œuvre a permis au personnel de gagner du temps et d'optimiser les coûts d'électricité dans les locaux. Ceci est particulièrement important compte tenu des augmentations significatives des prix de l'électricité ces dernières années.

BookGame dans le Strefa Club - la commodité pour les clients et les employés

La direction du Strefa Club constate des résultats concrets et tangibles de la mise en œuvre de notre réservation dans le travail quotidien du lieu. Voici les principaux avantages.

Gestion plus facile des réservations pour l'équipe

Les employés ne doivent pas répondre constamment à des appels téléphoniques leur demandant de réserver une table. Il est également plus facile pour eux d'ajouter et de modifier manuellement des réservations - ils disposent d'informations claires sur les espaces de jeu libres et ceux qui sont occupés.

Une plus grande commodité pour le client

Les clients ont pris l'habitude de réserver leurs propres tables de jeu avec BookGame. Ils apprécient de réserver des billards ou des fléchettes à tout moment, sans avoir à appeler le club.

Un meilleur contrôle de l'occupation du club

La direction peut voir en temps réel l'intérêt que suscitent les offres du club à des jours et heures spécifiques. Il est ainsi plus facile, par exemple, de planifier les horaires du personnel et de gérer les autres ressources du lieu.

BookGame a rendu la gestion des réservations beaucoup plus facile.

Nous apprécions la flexibilité avec laquelle la société s'est adaptée à nos besoins. Les solutions personnalisées - notamment la possibilité de créer des réservations groupées table + loge et le contrôle de l'éclairage - nous ont également aidés à optimiser nos coûts d'exploitation.

Manager, Strefa Club

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