BookGame au Porter Club - plus d'annulations de dernière minute
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Le Porter Club est un lieu culte pour les amateurs de billard de Czestochowa et des environs. Ce local est le plus grand de la région et offre les conditions de jeu les plus professionnelles
Les clients disposent ici de pas moins de 10 tables de billard et d'une table de snooker de 12 pieds. De nombreux tournois de billard sont organisés au Porter, notamment les éliminatoires du championnat amateur de Pologne.
En plus du billard, des fléchettes, des jeux de société et un baby-foot attendent les clients du Porter Club. Tout cela va de pair avec un vaste menu de boissons, de pizzas et d'en-cas insolites. | Grâce à cela, le club maintient sa popularité et, par conséquent, les visites au club et les parties de billard sont soumises à réservation. Pour aider l'équipe du Porter Club à relever les défis dans ce domaine, nous avons mis en place l'application BookGame. |
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Voir notre solution de réservation pour le billard
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Annulations, règlements en espèces... des défis pour l'équipe BookGame au Porter Club
Les plus grands défis auxquels le Porter Club a été confronté sont les suivants :
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La mise en œuvre de l'application BookGame s'est avérée être la solution pour y remédier.
Qu'avons-nous fait ?
Nous avons adapté le système de réservation BookGame au fonctionnement spécifique du Porter Club. Ainsi, les clients ont eu la possibilité de :
- réserver des tables de jeux, ainsi que des tables (de 4 à 30 personnes) et un jeu de fléchettes ;
- choisir leurs horaires de réservation ;
- préciser où ils passeront leur temps - le système leur permet de sélectionner la pièce, ainsi que le nombre de tables ou de tables de jeu ; tout est clairement décrit dans un schéma graphique afin que les clients n'aient aucun doute.
La réservation s'effectue sur le site web de l'établissement - de là, les clients sont redirigés vers BookGame.
Ce qui est essentiel, c'est que le système permette le paiement en ligne. Ainsi, la réservation est payée à l'avance de manière pratique et sûre, sans qu'il soit nécessaire de remettre de l'argent liquide.
BookGame = des revenus de billard plus sûrs pour le Porter Club et un traitement des paiements plus efficace.
Le système BookGame a permis au Porter Club de Czestochowa de gérer plus facilement les réservations, qu'il s'agisse de tables de jeux ou de tables au pub. Cela s'est traduit par des avantages significatifs pour le pub.
Un confort de réservation accru pour les clients Les clients du lieu peuvent effectuer une réservation à tout moment de la journée. Ils ne sont pas limités par les heures d'ouverture du club ou par le fait que le numéro de téléphone du Porter Club est occupé. Le système de réservation est simple et intuitif et leur rappelle leurs projets de jeu - par SMS.
Moins d'appels de réservation La réservation en ligne de tables de jeux et de billards a facilité le travail de l'équipe du Porter Club. Auparavant, le personnel recevait constamment des appels téléphoniques demandant des renseignements sur les billards. La grande majorité des clients utilisant désormais le système en ligne, les barmen ont été soulagés de cette charge et peuvent mieux s'acquitter de leurs tâches quotidiennes. | Réduction des annulations de dernière minute Les clients qui réservent une table ou une table de jeu via BookGame sont beaucoup moins susceptibles d'oublier ou d'annuler leur visite. Par conséquent, le club ne perd pas de bénéfices et peut exploiter pleinement le potentiel offert par les 10 tables de jeu.
Une plus grande sécurité pour la prise de réservations grâce au paiement en ligne Le système permet de régler le paiement du jeu en ligne. Cela offre une plus grande sécurité au club, en garantissant que la réservation est traitée. C'est également un avantage pour le client, qui est assuré de la disponibilité d'un espace de jeu et n'a pas à se soucier du paiement sur place.
Un meilleur contrôle des bénéfices du jeu La réduction des paiements en espèces pour jouer au bar a permis de réduire le problème de pénurie à la caisse. De plus, avec moins de contact avec l'argent, l'équipe travaille de manière plus fluide et n'a pas à s'inquiéter des erreurs de facturation accidentelles. |
BookGame a profité au club, à son équipe et, surtout, à ses clients.
L'application a permis de rationaliser la prise de réservations et a fait en sorte que les clients arrivent à l'heure et que nous ne perdions pas de bénéfices. Aujourd'hui, il serait difficile d'imaginer travailler sans ce système de réservation.
Mariusz Chmielarz, Gérant du Porter Club
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