PL
Kręgle w Parku Wodnym – optymalizacja zarządzania i lepsze doświadczenia dla klientów
Park Wodny w Redzikowie k. Słupska to jedna z największych atrakcji całego rejonu. Obiekt stanowi miejsce aktywnego wypoczynku dla całej rodziny.
| Na jego terenie, poza kilkoma basenami, strefą saun, komorą krioterapeutyczną, salą zabaw dla najmłodszych czy torem crazy carts, znajduje się również kręgielnia. Stanowi ona popularne miejsce spotkań. Do dyspozycji gości są 4 profesjonalne tory. Z każdego jednocześnie może korzystać do 6 graczy. | Duże zainteresowanie kręglami w Parku Wodnym Redzikowo sprawiło, że w obiekcie wdrożono system rezerwacji BookGame. |
Zobacz nasze rozwiązanie rezerwacyjne dla Bowlingu
BookGame w Aqua Parku Redzikowo – na jakie wyzwania miał odpowiedzieć nasz system?
System rezerwacyjny był potrzebny w Parku Wodnym Redzikowo do obsługi rezerwacji torów do kręgli. Przed jego wdrożeniem zespół i management klubu zmagali się z licznymi wyzwaniami. Dotyczyły one przede wszystkim:
|
|
Na stawienie czoła tym problemom pozwoliło wdrożenie systemu BookGame.
Co zrobiliśmy?
Kręgielnia w Parku Wodnym Redzikowo została objęta systemem rezerwacji BookGame. Teraz klienci mają możliwość dokonania rezerwacji toru online, bezpośrednio na stronie aqua parku.
System pozwala im wskazać:
- godzinę i dzień gry – w razie, gdyby wszystkie tory były zajęte o wybranej porze, aplikacja pokazuje najbardziej zbliżone wolne terminy;
- planowany czas gry (min. 1 h, rozliczenia co 30 min);
- liczbę torów – to istotne podczas bookowania przestrzeni do gry;
- liczbę uczestników rozgrywki – dzięki temu system od razu nalicza opłatę za wypożyczenie butów.
Klienci dokonują bezpiecznej płatności online za grę. Natomiast zespół i management ma możliwość zarządzania rezerwacjami – także ich samodzielnego dodawania, np. gdy klient zabookuje tor osobiście.
BookGame w Aqua Parku Redzikowo – korzyści dla klientów i managementu
Zespół Parku Wodnego Redzikowo potwierdza, że wprowadzenie rezerwacji online na kręgle przy pomocy BookGame przełożyło się na szereg korzyści.
Większa konkurencyjność kręgielni System rezerwacyjny pozwolił pozyskać wielu nowych klientów. Dzięki aplikacji BookGame ten element oferty Aqua Parku stał się bardziej konkurencyjny i cieszy się wyższym poziomem zainteresowania.
Łatwy dostęp do rezerwacji z dowolnego miejsca Management klubu ma dostęp do panelu rezerwacji torów do kręgli także poza klubem. System działa online – wystarczy zalogować się do niego przy pomocy dowolnego urządzenia z połączeniem internetowym. To duże ułatwienie przy zarządzaniu.
Lepsze zrozumienie potrzeb klientów i zachowań konsumenckich Statystyki dostępne w BookGame pozwalają lepiej poznać klientów kręgielni – określić, ile razy każdy z nich skorzystał z torów oraz ile wydał w trakcie wizyty. To pozwala spersonalizować ofertę i generować większe zyski.
| Szybka rezerwacja = wyższy poziom zadowolenia klientów Klienci Parku Wodnego w Redzikowie chwalą możliwość bookowania gry przez internet. Pozwala im to zaoszczędzić czas i samodzielnie przejść przez cały proces – niezależnie od dnia czy godziny. Przekłada się to na większe zainteresowanie rezerwacją torów do kręgli w obiekcie.
Lepsza kontrola nad obłożeniem kręgielni – na bieżąco i w przyszłości Dane z BookGame, dostępne dla zespołu w przejrzystej formie, pozwalają skuteczniej zarządzać m.in. liczbą pracowników potrzebnych do obsługi kręgielni o określonych porach. Management może też szybko zareagować przy dużym obłożeniu – np. wysyłając do pracy przy torach więcej osób – oraz efektywniej planować zmiany członków zespołu.
|
System rezerwacji BookGame usprawnił obsługę rezerwacji kręgli w naszym obiekcie.
Dzięki niemu poprawiliśmy jakość obsługi klientów, a przede wszystkim – możemy lepiej planować pracę, adekwatnie do obłożenia. Pozwala nam też jeszcze lepiej dopasować ofertę i podnosić konkurencyjność. To rozwiązanie godne polecenia o dużych możliwościach.
Manager, Redzikowo Park Wodny
Przeczytaj Historie naszych klientów
Zacznij używać naszego systemu
ZA DARMO
