Goście korzystają tu z aż 10 stołów do poolbilarda oraz 12-stopowego stołu do snookera. W Porterze są organizowane liczne turnieje bilardowe – w tym Eliminacje Mistrzostw Polski Amatorów.

Poza bilardem, na gości Porter Club czekaj rzutki, gry planszowe i piłkarzyki. To wszystko jest okraszone bogatym menu – świetnymi drinkami, pizzą oraz nietuzinkowymi przekąskami. 

Dlatego lokal cieszy się nieustanną popularnością, a w efekcie – wizyty w nim i gra w bilard podlegają rezerwacji.

Aby pomóc zespołowi Porter Club w radzeniu sobie z wyzwaniami w tym zakresie, wdrożyliśmy aplikację BookGame.

• nagminne odwoływanie rezerwacji stołów „na ostatnią chwilę” przez klientów – co przekładało się na utracony potencjał zysku;
• problemy z rozliczeniami opłat za rezerwacje stolików – w lokalu często zdarzały się „manka”, przez co pojawiła się potrzeba ograniczenia styczności pracowników z gotówką;

• duża liczba telefonów z prośbą o rezerwację stołu do gry – w efekcie pracownikom było trudno skoncentrować się na innych obowiązkach.

Większy komfort rezerwacji dla klientów

Goście lokalu mogą dokonać rezerwacji w dowolnym momencie dnia. Nie są ograniczeni czasem działania klubu czy tym, że numer telefonu do Portera jest zajęty. System bookowania jest prosty i intuicyjny oraz przypomina o planach na grę – za pośrednictwem wiadomości SMS.

Ograniczenie liczby anulacji na ostatnią chwilę

Klienci, którzy rezerwują stolik czy stół do gry za pośrednictwem BookGame, znacznie rzadziej zapominają o wizycie czy rezygnują z niej. W efekcie klub nie traci zysków i może w 100% wykorzystać potencjał, jaki daje 10 stołów do gry.

Lepsza kontrola nad zyskami z gry

Ograniczenie płatności gotówką za grę na barze pozwoliło ograniczyć problem z brakami na kasie. Ponadto zespół, mając mniejszy kontakt z pieniędzmi, pracuje spokojniej i nie musi się martwić o przypadkowe pomyłki przy rozliczeniach.

Mniej telefonów z prośbą o rezerwację

Internetowe rezerwacje stołów do gry i stolików ułatwiły pracę zespołowi Porter Club. Wcześniej pracownicy nieustannie odbierali telefony z pytaniem o bilard. Teraz zdecydowana większość klientów korzysta z systemu online, co odciążyło barmanów i pozwala im lepiej wykonywać bieżące obowiązki.

Większe bezpieczeństwo przyjmowania rezerwacji dzięki płatnością online

System pozwala na uregulowanie płatności za grę online. To daje większe bezpieczeństwo klubowi, który ma pewność, że rezerwacja zostanie zrealizowana. Zyskuje również klient, który ma gwarancję dostępności przestrzeni do gry i nie musi stresować się płaceniem na miejscu.