PL
8 torów ,17 stołów bilardowych, 400 miejsc siedzących +37% wzrost liczby odwiedzających!
Pandemia znacznie zmieniła podejście społeczeństwa do Internetu i zakres, w jakim z niego korzystali.
Standardem stało się załatwianie większości spraw bez wychodzenia z domu, najchętniej przez Internet.
| Aby sprostać oczekiwaniom gości oraz uporządkować własną pracę, Club Garage wdrożył możliwość rezerwacji online. | Jakie korzyści przyniosło to rozwiązanie? I czy rzeczywiście skorzystał na tym klub oraz jego goście? Oto historia sukcesu Club Garage. |
Zobacz nasze rozwiązanie rezerwacji dla Bilarda
Club Garage w Katowicach
To nowoczesny kompleks, w skład którego wchodzą klub muzyczny, bilardowy oraz kręgielnia. Projektując wnętrze, zadbano nie tylko o bogaty dostęp do atrakcji, ale też o klimat i komfort odwiedzających. Do dyspozycji gości oddano około 400 miejsc siedzących, stworzono ciekawe i smaczne menu, a także wiele innych atrakcji. Goście mogą skorzystać z sali konferencyjnej, 8-torowej kręgielni, 15 profesjonalnych stołów bilardowych i 2 snookerów.
Zarządzanie tak dużym obiektem to spore wyzwanie. Szukaliśmy systemu, który pomoże zoptymalizować naszą pracę. Współpraca z BookGame okazała się strzałem w dziesiątkę! Zaprojektowany został z myślą zarówno o gościach klubów bilardowych i kręgielni jak i właścicielach, managerach i pracownikach. To rozwiązanie widocznie zwiększyło komfort gości oraz zyski klubu - mówi manager klubu.
Usprawnienie procesu rezerwacji
Duża liczba atrakcji przekłada się na spore zainteresowanie gości. Prowadzona dotychczas papierowa wersja rezerwacji nie tylko powodowała bałagan, ale przede wszystkim wymagała poświęcenia znacznej ilości czasu na jej obsługę. Prawdziwym wybawieniem okazało się wprowadzenie systemu rezerwacji online BookGame, który nie tylko usprawnił pracę klubu, ale też wyraźnie ułatwił naszym gościom proces rezerwacji. Naszym celem było wdrożenie prostego, ale funkcjonalnego rozwiązania. Jesteśmy pewni, że dzięki BookGame udało nam się to osiągnąć – dodaje manager klubu.
Łatwa obsługa panelu do rezerwacji oraz mniej odbieranych telefonów sprawiły, że o 70% zwiększyła się wydajność naszych pracowników na barze. Mogą oni poświęcić swój czas w całości gościom tak by zapewnić im jak najlepszą rozrywkę. Możliwość dokonywania rezerwacji online miała również widoczny wpływ na zwiększenie obrotów klubu. Aż o 37% wzrosła liczba gości w klubie. Dzięki temu lokal osiąga jeszcze lepsze wyniki finansowe.
Większa sprzedaż i mniej anulowanych rezerwacji
W systemie do rezerwacji BookGame widoczna jest aktualna cena, jaką gość zapłaci za wynajem toru czy stołu bilardowego. Dodatkowo klient może dokonać szybkiej płatności online lub zapłacić gotówką/kartą po przybyciu do klubu. Większość osób wybiera tę pierwszą opcję, gdyż jest ona znacznie wygodniejsza. Mając już opłaconą rezerwację, goście niechętnie ją odwołują, a w trakcie wizyty są skłonni zakupić dodatkowo przekąski, napoje, czy kolejną grę. W efekcie o 24% zwiększyła się sprzedaż na barze a o 84% zmniejszył się odsetek anulowanych rezerwacji – tłumaczy manager klubu. | Organizowanie wydarzeń
Przed wprowadzeniem systemu rezerwacji online możliwe było zorganizowanie z wyprzedzeniem tylko większych wydarzeń – imprez firmowych, urodzinowych czy innych dużych spotkań towarzyskich. Pozostałe osoby mogły bez problemu odwiedzić klub, jednak nigdy nie miały gwarancji, że będą mogły skorzystać z wolnego stołu bilardowego czy toru na kręgielni. W efekcie często szybko opuszczali klub.
Łatwość i szybkość procesu rezerwacji w systemie BookGame sprawiły, że klub Garage zyskał na popularności oraz jest chętniej odwiedzany przez klientów. |
Bookgame to najlepsze rozwiązanie na rynku!
System posiada dobrze rozbudowany panel zarządzania. Dzięki niemu mamy doskonały podgląd na naszą pracę.
Dariusz Kubacki, Event Manager Club Garage
Przeczytaj Historie naszych klientów
Zacznij używać naszego systemu
ZA DARMO
