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Klub Strefa - Implantación de BookGame en el mayor club de billar de Europa
El club Strefa de Łódź es un lugar único en el mundo del billar de Polonia y Europa. Es el mayor local de este tipo en nuestro continente. Aquí esperan a los visitantes 60 mesas de billar.
| Se trata tanto de mesas de billar estándar como de snooker. Además, los clientes pueden jugar a los dardos, al ping-pong y al futbolín, y hay un excelente bar de copas. | En un recinto tan grande no podía faltar un buen sistema de reserva de partidos. Nuestro equipo se enfrentó a un gran reto. Además de BookGame, aquí también implementamos un sistema de control de la iluminación sobre las mesas de billar. |
Vea nuestra solución de reservas para Billar
¿A qué retos debía responder el BookGame del Zone Club?
60 mesas de billar: una cifra así intimida desde el principio. No hace falta ser muy imaginativo para darse cuenta de que la gestión manual de las reservas en un local de estas características podría provocar el caos. La dirección del Club Strefa esperaba una solución que ayudara a eliminar los problemas:
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Además, el club necesitaba ayuda para gestionar la iluminación de las mesas. Antes de implantar nuestras soluciones, un miembro del personal tenía que ir al lugar adecuado del club para encender las luces de la zona designada para jugar. También volvía a ir allí cuando el grupo había terminado de jugar. Esto llevaba mucho tiempo y generaba un gasto innecesario de electricidad.
BookGame en el Zone Club: la comodidad de hacer reservas y mucho más
El equipo de BookGame ha preparado soluciones de software que ofrecen toda la funcionalidad requerida por el Club de Zona. Sistema de reservas BookGame: adaptado a las necesidades del Zone Club
BookGame es utilizado tanto por los clientes del Zone Club como por sus empleados. Sistema implantado:
- Está disponible en una página dedicada en el sistema BookGame (el cliente es dirigido allí desde el sitio web de la Zona y también desde los medios sociales del Club);
- Ofrece la posibilidad de pagar una reserva en línea: el cliente conoce el precio de antemano, por lo que puede seleccionar los servicios que mejor se adapten a sus posibilidades;
- Permite reservar mesas de billar y snooker, así como mesas de dardos y ping-pong.
Específicamente para el Zone Club, hemos introducido una función adicional: cuando un cliente hace una reserva en línea, puede seleccionar una mesa concreta a la que se asigna un palco de una "capacidad" específica. Esto garantiza que el grupo con el que acudan a la Zona podrá sentarse cómodamente en el asiento designado.
Sistema de control de la iluminación de las mesas de billar
Personal de Club Zone: además de poder gestionar las reservas desde la aplicación BookGame, también pueden controlar a distancia la iluminación de las mesas de billar. El sistema les permite:
- Encender a distancia la luz sobre una mesa de juego concreta: una forma de indicar al cliente qué espacio de juego se le ha asignado;
- Apagar las luces a distancia, por ejemplo, cuando al cliente se le acaba el tiempo.
La solución implantada ha ahorrado tiempo al personal, además de optimizar los costes de electricidad en las instalaciones. Esto es especialmente importante en el contexto de los elevados aumentos del precio de la electricidad en los últimos años.
BookGame en Zone Club: comodidad para clientes y empleados
La dirección de Club Zone está viendo resultados concretos y tangibles de la aplicación de nuestra reserva en el trabajo diario del local. Estas son las principales ventajas.
Gestión más sencilla de las reservas para el equipo Los empleados no tienen que responder constantemente a llamadas telefónicas solicitando reservas de mesas. También les resulta más fácil añadir y editar reservas manualmente: tienen información clara sobre qué espacios de juego están libres y cuáles están ocupados. Esto se ha traducido en menos errores a la hora de gestionar las reservas.
| Mayor comodidad para el cliente Los clientes se han aficionado a reservar sus propias mesas de juego a través del sistema BookGame. Aprecian poder reservar billares o dardos sin tener que llamar al club, en cualquier momento.
Mayor control de la ocupación del club La dirección puede ver en tiempo real cuánto interés despierta la oferta del club en días y horas concretas. Esto facilita, por ejemplo, la programación de turnos del personal y la gestión de otros recursos del local.
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BookGame nos ha facilitado mucho la gestión de nuestras reservas.
Apreciamos la flexibilidad con la que la empresa se ha adaptado a nuestras necesidades. Las soluciones personalizadas -incluida la posibilidad de crear reservas combinadas de mesa + palco y el control de la iluminación- también nos han ayudado a optimizar nuestros costes operativos.
Gerente, Strefa Club
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