Por qué un club de lanzamiento de hachas necesita un sistema de reservas online

El lanzamiento de hachas ya no es una rareza

Hace unos años, lanzar hachas era algo que solo se veía en películas medievales o en competiciones de leñadores. Pero hoy, se ha convertido en una actividad de moda para despedidas de soltero, eventos de empresa o planes originales con amigos. Y con tanta popularidad, vienen nuevos retos. El más importante: cómo gestionar las reservas sin volverse loco.

¿Reservas por teléfono o en una libreta? ¡Ya no estamos en los años 90!

Muchos clubes todavía toman reservas por teléfono o incluso las anotan a mano. ¿El problema? Llamadas perdidas, errores en horarios, clientes que no aparecen… Y cuando se llena la agenda, es difícil mantener el control. Si un cliente duda si su reserva está confirmada, puede cancelar. Si no encuentra una forma fácil de reservar, simplemente se va a otro sitio.

En 2024, la gente quiere reservar con un clic

Hoy en día, reservamos casi todo desde el móvil: taxis, cenas, entradas, peluquerías… Los clientes esperan lo mismo de cualquier otra experiencia. Si tu club no tiene un sistema de reservas online, estás perdiendo clientes. Así de simple.

¿Qué ventajas tiene un sistema de reservas online?

1. Más reservas, más ingresos

Un sistema disponible 24/7 permite que los clientes reserven cuando quieran, incluso fuera del horario de atención. Cuanto más fácil es reservar, más probable es que lo hagan.

2. Menos ausencias y cancelaciones

Los recordatorios automáticos por correo o SMS reducen drásticamente los olvidos. Además, puedes exigir pago por adelantado o una señal para protegerte si alguien no se presenta.

3. Mejor organización y planificación

Sabrás exactamente cuántas personas vienen, a qué hora y cuántas pistas necesitas. También puedes organizar mejor al personal y aprovechar los horarios con menos demanda con promociones.

4. Información útil para hacer crecer tu negocio

Podrás ver qué horarios son los más populares, qué tipo de clientes vienen, con qué frecuencia, etc. Todo esto te ayuda a tomar mejores decisiones y mejorar tu oferta.

Funciones clave que debe tener un buen sistema

Disponibilidad en tiempo real – para evitar reservas dobles

Pagos online – cómodos y seguros

Reservas para grupos – ideal para eventos o celebraciones

Sesiones flexibles – 30, 60, 90 minutos… lo que necesites

Panel de administración – para gestionar reservas y horarios

¿Y la integración con tu web y redes?

Lo ideal es que el sistema se integre fácilmente en tu sitio web, redes sociales (como un botón “Reservar ahora” en Facebook), e incluso en tu ficha de Google Maps. Cuanto más accesible sea, más reservas conseguirás.

Un caso real: cómo un club aumentó sus reservas en un 45 %

Un club de lanzamiento de hachas en Madrid decidió cambiar su sistema manual por una plataforma digital (Bookgame). En solo tres meses:

las reservas aumentaron un 45 %

el tiempo dedicado a la gestión se redujo a la mitad

las ausencias bajaron un 70 % gracias a los pagos previos y recordatorios

El propietario lo resume así: “Ahora todo es más fácil. Para nosotros y para los clientes.”

No es un gasto. Es una inversión.

Algunos propietarios dudan porque piensan que es un coste más. Pero ¿cuánto te cuesta una pista vacía? ¿O un cliente que no pudo contactarte? Un sistema de reservas online no solo se paga solo, sino que empieza a generar beneficios desde la primera semana.

Si tu actividad es moderna, tu sistema también debe serlo

Ofreces a tus clientes una experiencia divertida, diferente y emocionante. Haz que reservar esa experiencia sea igual de fácil, rápida y moderna. Ellos lo agradecerán.

Y tú también.